医院全程就诊指南
1. 挂号细分
| 普通 / 专家号 vs 专病门诊 | 通过"福医协和"微信公众号"就医服务—预约挂号"选择院区、科室、医生；另设专病 / 多学科（MDT）门诊，按需选择。 |
|---|---|
| 特需门诊 | 以医院官方当日发布为准。 |
| 挂号费用 | 以官方当日发布为准；医保患者按福建省医保政策结算。 |
| 放号时间 | 每日 15:00 更新第 14 天号源（号源提前 14 天开放）；退号回流高峰约在每日上午 10 点、下午 16 点。 |
| 抢号技巧 | 热门科室准点进入页面预约；复诊可由医生面诊时直接预约下次号；上午 / 下午预约截止为就诊当天 7:30 / 13:30；无法就诊请提前取消，频繁爽约或影响后续预约。 |
| 预约限制 / 初诊建档 | 首次就诊需实名建档：公众号"在线建档"（绑定身份证或医保电子凭证）、自助机端或人工窗口办理；14 岁以下无身份证儿童可用户口本建档，医保患者建档后可激活医保结算。 |
2. 院区区分与交通
| 于山院区（本部） | 地址：福建省福州市鼓楼区新权路 29 号。 地铁：1 号线 / 2 号线南门兜站（G1 / H 口）。 公交：协和医院站、于山站、道山路口站、南门站下车。 |
|---|---|
| 旗山院区（西院） | 地址：福建省福州市闽侯县上街镇学府南路 6 号。 地铁：2 号线"董屿·福建师大"站。 公交：协和医院旗山院区站（168 路、598 路等）；紧邻福州西高速口。 |
| 平潭院区 | 地址：福建省福州市平潭县金井湾大道与协和路交叉口东南侧；侧重基础诊疗、体检与慢病管理。 |
| 妈祖院区 | 地址：莆田市湄洲湾北岸经济开发区妈祖健康城（大爱街 99 号）；主打肿瘤精准治疗，兼顾周边慢病诊疗。 |
| 分工提示 | 于山院区疑难危重症诊疗、专家资源雄厚；旗山院区人流量较少、床位充足，适配常规复诊、体检及心血管专项；平潭、妈祖院区按上述定位分流。预约时务必确认院区与科室分布。 |
3. 医保相关
| 定点属性 | 福州市医保定点（三级甲等），已实现全省及全国医保联网结算。 |
|---|---|
| 报销基本规则 | 按福建省医保政策（职工 / 居民）结算；起付线、报销比例、封顶线随年度与参保地政策动态调整。 |
| 异地就医备案 | 参保地办理异地就医备案后，持医保卡 / 医保电子凭证可直接结算；可通过国家医保服务平台 App 或参保地渠道办理（长期 / 临时备案时效以参保地为准）。 |
| 大病医保适配 | 按福建省大病保险政策执行，具体病种与比例以医保局发布为准。 |
| 入院医保材料 | 入院请携带医保卡 / 医保电子凭证、身份证；异地患者需提前完成异地就医备案。 |
医保报销比例、起付线、封顶线随年度与参保地政策动态调整，实际以福建省及参保地医保局官方发布为准。
4. 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜禁食 | 胃镜禁食 6—8 小时、禁水 2—4 小时；肠镜前 3 天低渣饮食、前 1 天无渣流质，服复方聚乙二醇电解质散清肠至排出清水样便；无痛胃肠镜须有家属陪同，术后 24 小时禁驾车及高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺 / 活检术前停药 | 抗凝 / 抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林等）一般需术前 3—7 天遵医嘱停用；降糖药禁食期间暂停；多数降压药可少量水送服，具体遵从麻醉评估医生指导。 |
| CT 增强禁忌人群 | 碘对比剂过敏、甲状腺功能亢进未控制、严重肾功能不全（eGFR 低）、骨髓瘤 / 副蛋白血症、妊娠等慎用；需签署知情同意并评估肾功能（查肌酐 / eGFR）。 |
5. 住院相关
预约候床：择期手术通常门诊评估后 2—4 周内安排住院；诊断明确的恶性肿瘤或有严重症状者优先启动住院流程。
日间手术：医院开展日间手术（具体术式与科室以官方公布为准）。
陪护规则：以就诊院区 / 科室当日管理规定为准。
探视时间：以官方当日发布为准。
6. 急诊通道
| 24 小时急救范围 | 内、外、妇、儿及创伤急救，含心肺复苏、严重创伤、急性中毒、胸痛、卒中、消化道出血、热射病等。 |
|---|---|
| 专科急诊 | 急诊内科、急诊外科、急诊重症监护（EICU）；胸痛中心、综合卒中中心、创伤中心协同救治。 |
| 绿色通道 | 自 2024-08-29 起推行"先诊疗、后付费"，先行在脑卒中与急性胸痛患者实施；"三无"及急危重症"先抢救、后付费"；急诊多模式 CT 及 DSA 导管室就近配置，7×24 小时值守。 |
7. 避坑指南
勿买号：号源仅经"福医协和"官方公众号、院内自助机、人工窗口、官方预约电话，勿信黄牛转号。
重复检查：携带外院近期检查报告与影像资料，符合互认条件的可避免重复检查。
自费项目：部分耗材、特需服务、新药可能需自费或部分报销，结算前主动问清。
院区跑错：于山 / 旗山 / 平潭 / 妈祖院区科室分布不同，预约时确认院区与科室，避免跑错。
资料带齐：身份证、医保卡 / 电子凭证、既往病历、影像、病理及检验报告；异地患者提前备案。
